نظر سنجی مشتریان


مشتری گرامی
ما همواره به دنبال راههایی برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود هستیم و در این راه نیاز به پیشنهادات ارزنده شما داریم. ضمن تشکر از شما به دلیل انتخاب شرکت صنایع ارتباطی آوا، خواهشمند است با تکمیل فرم زیر ما را در این امر یاری فرمایید.


اطلاعات مشتری

نام سازمان / شرکت: *

ورودی نامعتبر
نام و سمت تکمیل کننده: *

ورودی نامعتبر
تلفن / دورنگار: *

ورودی نامعتبر
وب سایت / پست الکترونیک: *

ورودی نامعتبر
آدرس سازمان / شرکت:

ورودی نامعتبر
از کدام یک از محصولات شرکت صنایع ارتباطی آوا تا کنون استفاده نموده اید؟








ورودی نامعتبر

چه مدت است که از محصولات صنایع ارتباطی آوا استفاده می نمایید؟

ماه

ورودی نامعتبر
سال

ورودی نامعتبر

کیفی و فنی


برای هر یک از سئوالات زیر امتیازی از 0 تا 4 داده شود. 0 امتیاز: نظری ندارم، 1 امتیاز: ضعیف، 2 امتیاز: متوسط، 3 امتیاز: خوب، 4 امتیاز: عالی

از نظر شما قابلیت اطمینان و عملکرد محصولات دارای چه امتیازی است؟

ورودی نامعتبر
طراحی فیزیکی محصولات را چگونه ارزیابی می کنید؟

ورودی نامعتبر
میزان دوام تجهیزات و قطعات محصولات تا چه حد رضایت بخش بوده است؟

ورودی نامعتبر
در صورت درخواست سفارشی نمودن محصولات، تا چه حد به آنها رسیدگی شده است؟

ورودی نامعتبر
کیفیت بسته بندی محصولات را چگونه ارزیابی می کنید؟

ورودی نامعتبر
اطلاعات محصولات (بروشورها، مستندات فنی و راهنمای محصولات) تا چه حد در دسترس بوده است؟

ورودی نامعتبر
آموزش های داده شده، استفاده از محصول را چه میزان آسان کرده است؟

ورودی نامعتبر
با استفاده از محصولات این شرکت نیازهای شما تا چه حد برآورده شده است؟

ورودی نامعتبر

فروش و خدمات پس از فروش

روال خرید محصولات از شرکت تا چه حد ساده است؟

ورودی نامعتبر
در مقایسه با محصولات مشابه، قیمت محصولات ما را چگونه ارزیابی می کنید؟

ورودی نامعتبر
با توجه به ارزش ایجاد شده تا چه حد از قیمت محصولات راضی بوده اید؟

ورودی نامعتبر
تا چه حد محصولات به موقع تحویل داده شده است؟

ورودی نامعتبر
رضایت شما از خدمات پس از فروش به چه میزان است؟

ورودی نامعتبر

روابط عمومی

کانال های ارتباطی این شرکت (تلفن، فاکس، ایمیل و سایت) تا چه حد پاسخگو بوده است؟

ورودی نامعتبر
دقت، سرعت و سهولت در ارائه ی خدمات را چگونه ارزیابی می کنید؟

ورودی نامعتبر
نحوه ی برخورد کارکنان چگونه بوده است و نیازهای شما را تا چه حد درک کرده اند؟

ورودی نامعتبر
در صورت بروز شکایت، نحوه ی رسیدگی به شکایت و پاسخگویی مسئولین چگونه بوده است؟

ورودی نامعتبر

نیازسنجی از مشتری

آیا تمایل دارید محصول در اختیار خود را به امکانات موجود جدیدتر، مجهز کنید؟

ورودی نامعتبر
لطفاً توضیح دهید:

ورودی نامعتبر
آیا تمایل به سفارش طراحی امکانات جدید در محصول را دارید؟

ورودی نامعتبر
لطفاً توضیح دهید:

ورودی نامعتبر
سایر نظرات اعم از پیشنهادات، انتقادات، نقاط ضعف و نقاط قوت:

ورودی نامعتبر



تمامی حقوق این سایت متعلق به صنایع ارتباطی آوا می باشد
www.ava.ir
© AVA Communication Industries Co.